1、自律誠信，陽光操作，取信消費者
　　房地產經紀行業是非常典型的交易信息事先不對稱（交易一方關于一項潛在的購買或銷售所具有的信息，少于另一方所有者，但在交易完成后，此種信息不利因素即不復存在），一般情況下，房地產經紀公司要比消費者更了解市場行情或交易房產的真實信息。對多數消費者來說，交易是非重復的（一般人不會經常買賣或租賃房產）。交易信息事前不對稱，為房地產經紀公司欺騙消費者謀取利益提供了可能；
　　交易非重復，又為房地產經紀公司欺騙消費者的行為增加了保障，房地產經紀公司不必擔小受到欺騙的消費者的報復（消費者不再選擇下次交易），它可以放心大膽地謀取不合理利益。以上兩個因素是導致房地產經紀行業欺詐現象層出不窮的主要原因，使得一些消費者“談中介色變”，寧愿自己花費更多的時間精力親自去促成交易，也不愿意通過房地產經紀公司來中介。
　　消費者的不信任，直接影晌了房地產經紀行業的發展。相對于一些發達國家或地區而言，我國的房地產經紀行業發展緩慢，在整個房地產業中所占比重很低。社會上對房地產業的發展態勢有“大開發、小中介、弱管理”之說。房地產經紀公司要發展壯大，首先要取信消費者，只有消費者愿意通過經紀公司來達成交易，經紀公司才有可能獲得生存和發展。
　　要取信消費者，房地產經紀公司就應該加強行業自律，實行陽光操作。所謂自律誠信，陽光操作就是要求房地產經紀公司在中介交易的服務過程中。尊重消費害，向消費者提供有關市場行情和交易房產的所有真實信定、收費透明、規范。賺錢在明處，才能使消費者放心，提高公司信譽，使企業有良好發展前景。
　　2、樹立品牌效應。提升社會認同感
　　品牌是房地產經紀公司發展的關鍵。我國房地產經紀行業經過20多年的發展，已經從簡單的市場競爭發展到品牌競爭階段?，F在，在一些大城市，房地產經紀公司已經有成百上千家（如廣州市截止到2001年底，經合法登記注冊的房地產經紀公司有601家，估計市場上的房地產經紀公司有1000多家）。在如此眾多的房地產經紀公司中間，如何讓消費者選擇自己的公司來達成文易？這就需要房地產經紀公司樹立品牌效應，使公司在房地產經紀行業鶴立雞群，獲得 更 廣泛的社會認同。
　　在市場交易過程中，消費者為了節約成本（時間、精力等）、減少不確定性，往住只是簡單地依據企業的品牌來確定選擇。樹立品牌是一個長期的市場運作過程，關鍵在于企業的服務質量和社會知名度，兩者缺一不可，這需要房地產經紀公司在兩個方面加大投入和付出長時間的不懈努力。
　　3、提高信息使用效率，發揮信息集約化優勢
　　信息資源是房地產經紀公司從事經營活動的基礎，也是公司所有收益的源泉。信息資源的收集和利用應該是房地產經紀公司經營業務的關鍵。目前，許多房地產經紀公司缺乏必要的信息處理手段，將經紀活動趨于簡單化，業務操作上不求精細，對信息的開發利用缺乏深度，配對成功率不高，導致信息資源浪費嚴重，難以發揮信息的集約化優勢。
　　在經紀過程中，房地產經紀公司可以輕松獲得從事交易的買賣或租賃雙方的許多信息（如學歷、職業、收入水平、付款方式、年齡、戶型偏好、交易目的、租賃期限等等），加以科學的分析整理就有可能為公司帶來意想不到的收益。比如，如果房地產經紀公司知道客戶的租賃期限，并為此建立檔案，就會清楚地知道在什么時候有哪一個租賃臺約到期，這意味這有房要繼續出租、有人要繼續買房或租房。這就是市場機會。
　　4、專業化分工，合理配置資源，發揮團隊合作精神
　　在很多房地產經紀公司，電話鈴一響，經紀人員都搶著接，因為誰先接到電話，誰就有接單的優先權。房地產經紀公司如此規定固然有它的道理，它可以提高經紀人員的工作積極性和展開充分競爭。但是，筆者認為，這樣做存在以下一些弊端：
　　1）每一個電話包含的信息價值是不同的，一個業主放盤的電話對公司而言非常重要，但對接電話的經紀人員來說并不重要，因為這樣的信息在公司屬于公共品，即使不接電話，他（她）同樣可以利用這個信息，如果缺乏必要的激勵機制，經紀人員必然在接到此類電話消極對待，他（她）會極力縮短時間（準備接下一個電話）以至于忽略一些有用信息的記錄，甚至在有意無意中給業主留下對公司的不好印象；
　　2）每一個經紀人員處理信息的能力以及服務水平肯定存在差別，一個善于接電話的經紀人員并不一定善于促成交易。一個接單20宗，成交10宗的經紀人員與一個接單10宗，成交5宗的經紀人員哪一個好？筆者認為是后一個，因為前一個浪費了10個本來有用的信息資源；
　　3）一家房地產經紀公司可能從事多方面的業務，如住宅、寫字樓、商鋪等，而且不同客戶要求的服務水準肯定有所差別。如果一個經紀人員什么業務都做，既接待欲購價值百萬房產的大買家，又接待只租賃一室一廳的小客戶，怎么可能有好業績出現呢？因此，筆者認為，房地產經紀公司應該統一收集和分配信息資源，實行專業化分工，在業務濟程中建立制約機制。按照信息潛在價值的不同和每個經紀人員的能力水平和不同崗位合理配置信息，這樣可以增強經紀人員對公司的依賴性和發揮團隊合作精神，抑制經紀人員的極端個人主義。同時滿足不同消費者對服務標準、服務范圍、服務質量的不同需求。
　　5、規范管理，加強激勵，吸引社會優秀人才
　　人才對于企業的發展至關重要已經是社會的共識。一流的人才做一流的事業，但目前在很多房地產經紀公司中，經紀人員學歷層次普遍不高，雖然有些城市要求房地產經紀人員必須有大專以上學歷，但實際多數為夜大、成人自考、函授等學校的畢業生。這也是房垃產經紀行業社會地位低下的原因之一。即使這樣，很多優秀房地產經紀公司的老板還經常被員工炒魷魚，房地產經紀行業一直是人員流動性很大的行業。
　　經紀人員素質不高和流動頻繁直接導致了服務水準的低下。也說明房地產經紀公司的管理制度和激勵措施不足以吸引和留住優秀人才。為改變這種狀況，需要房地產經紀公司為員工提供富有吸引力的提升機會和福利待遇，制訂完備的規章制度，獎罰分明，激勵有效，增強員工對公司的歸宿感，倡導房地產經紀人的終身職業方向。只有員工滿意才能讓客戶的滿意，從而實現公司利益的長遠發展。
　　6、規模經營，積極創新
　　房地產經紀公司是利用信息資源來謀取利益的。信息資源的使用是典型的規模效益遞增，信息資源越豐富，其配對成功率就越高。房地產經紀公司擴大經營規?？梢酝貙捫畔碓辞?，擴大業務量和提高市場競爭力。而且，隨著規模的擴大，可以優化配置公司的人、財、物資源，節約成本，還可以樹立品牌，提高社會知名度。
　　房地產經紀業務并不簡單地等同于帶客看房，社會的發展對房地產經紀行業的服務提出了更高要求，市場競爭的加劇也需要房地產經紀公司去探索一些新的業務和經營方式。一家優秀的房地產經紀公司就應該是行業發展的弄潮兒，要始終保持一種創新精神。要知道，現在有利可圖的業務將來并不一定有利可圖，現在無利可圖的項目或許就是將來行業的發展方向。在創新方面做一些投資，不但可以獲得社會的注意，提升公司的品牌價值；也可以積累經驗。即使失敗了，只要認真總結教訓，同樣有收獲，因為沒有教訓和沒有經驗一樣，都不能使一家公司成大器。
　　7、加強公司間良性合作，逐步實現信息資源共享
　　俗話說“同行是冤家”。在房地產經紀公司中，競爭當然是主題，這并不說明就不能有合作。實際上，房地產經紀公司間的信息共享難以避免。為了盡快達成交易，消費吝總是會同時選擇幾家房地產經紀公司提供服務，這時候房地產經紀公司間就有信息資源共享，只不過是被動的。這種現象稱為“撞客”，當“撞客”現象發生時，很多房地產經紀公司總是鼓勵或默許經紀人員以各種手段去詆毀別的公司來達成交易。
　　己所不欲，勿施與人，這樣做的結果肯定會受到同樣方式的報復。同時還損害了整個房地產經紀行業的社會形象。 更 后兩敗俱傷。一家明智的房地產經紀公司在這種時候就應該約束自己的經紀人員，開展公司間的良性合作，理智的讓步肯定能夠得到消費者的理解和別的公司的承認和回報。